|
|
|
Artigos
Deixa comigo!
- Outubro/2003
Por: Henrique Costabile |
Os ASPs - Application System Providers - estão se tornando cada vez mais prestadores de serviços verticais e oferecendo soluções para mercados menos sofisticados. Aqueles que estão prevendo aumentar seu orçamento para TI devem levar em conta que um existe novo tipo de provedor de serviço com opções muito mais baratas. Os provedores de serviços que utilizam tecnologia ASP centralizam suas aplicações em centros de dados e oferecem serviços tais como e-mail, sistemas de compras, serviços de contabilidade ou de folha de pagamento.
Mais recentemente, os fornecedores de ASP começaram a se especializar em tarefas mais complexas. O que se nota é que os ASP estão se tornando menos genéricos e começando a se verticalizar em determinados segmentes de mercado. Os segmentos médicos, seguros, e advocacia são as ofertas que estão mais cobiçadas hoje em dia, mas o segmento financeiro também está sendo alvo de novas conquistas.
Guiados pelas oportunidades de mercado, o crescimento da Internet, a padronização da entrega de dados e a habilidade dos vendedores de rede para desenvolverem links confiáveis e rápidos para a Net, muitos acreditam que agora o ASP vai decolar.
Provedores que usam ASP estão entrando no negócio de bancos on-line, pagamentos de contas, CRM e sistemas de suporte à decisão, processamento de empréstimos e credit scoring. Eles também passam a oferecer serviços para os mercados de derivativos e outros segmentos especializados, como meio de combater os aumentos de custos de desenvolvimento.
Havia um certo ceticismo com relação ao uso de ASP pelos bancos, principalmente porque ele parte do princípio do uso compartilhado dos recursos (shareware), uma onda que foi muito usada na década de 70.
Estes modelos de compartilhamento eram baseados no uso de um mainframe que preservava as aplicações padronizadas para vários usuários diferentes. Agora os links entre os bancos (que eram terminais burros) e os provedores de serviços foram substituídos por redes privadas caras e sofisticadas.
Como os provedores antigos, os fornecedores de ASP são detentores do hardware e processam em datacenters bem fortificados e usam a Internet (ISP´s) para operar seus centros. Mas os ASPs são diferentes dos antigos bureaux de serviços: Em primeiro lugar eles são focados em distribuir seus serviços através da Web e aplicações “thin-client”. Os sistemas são processados centralmente e depois entregues para os browsers dos clientes através da Internet. O contraste com o bureau tradicional é que o software aplicativo fica residente no desk-top do cliente, melhorando o time-to-market e reduzindo custos.
Em segundo lugar, os ASP’s são centrados nas aplicações e focam na entrega das informações com as melhores características de qualidade, podendo ser padronizadas nas pontas e com total segurança.
Teoricamente um provedor de ASP pode, por exemplo, entregar, um sistema de correio eletrônico melhor do que as aplicações padrões existentes. Neste caso ele poderia receber os e-mails, categorizá-los por tipo de mensagem ou poderia criar novos mecanismos de segurança especifica para cada caso.
Geralmente as aplicações bancárias rodam com processos de entrada de dados muito simples, que não afetam as demais operações dos bancos. Alguns bancos nos Estados Unidos estão usando serviços baseados em ASP para entrada de dados através de WEB e conectados aos sistemas legados.
Para os mais conservadores, no entanto, há uma certa reação dizendo que este método de alimentação de dados cria um ambiente com funções muito restritivas. Mas, de qualquer forma, o que se nota é que os ASP´s podem oferecer aplicações mais rápidas e fáceis, com um modelo de preços que fica bem mais fácil para o contratante estabelecer o retorno sobre o investimento. Basta comparar o método “pague o que você realmente usa” do típico ASP com o do investimento antecipado de capital para a construção de um projeto cujo prazo e custos estão estimados e cujo funcionamento e data de implantação você ainda não conhece.
Fica evidente entender porque os contratantes preferem algo imediato e que funcione a arriscar em formas tradicionais de desenvolvimento.
Alguns analistas admitem que o mercado de ASP é tão novo e fluído que refinamentos no modelo de preços estão ocorrendo à medida que os serviços ganham mais mercados.
A oferta de serviços bancários para pessoas jurídicas, por exemplo, serviços de cash management tendem a crescer com o uso de tecnologia ASP. Os clientes de middle-market poderão ter sistemas de cash management integrados aos seus sistemas de ERP e o banco oferecer serviços que otimizam a cadeia produtiva de seus clientes.
Com o ASP as dores de cabeça da TI passam a ser de quem provê o serviço. O apelo final de um fornecedor de ASP é algo como: “Deixa comigo!”.
Voltar
|
|
|
|
|
|
|
