|
|
|
Palestras
Ciab 2003
- Junho/2003
Os Bancos no Futuro e o Papel da Tecnologia
| Apresentadores: |
Henrique Costabile
Luis Marques de Azevedo |
|
Nesta apresentação os consultores irão mostrar os resultados da pesquisa qualitativa que realizaram em março e abril deste ano, entrevistando os executivos da área de negócios e tecnologia de 15 bancos brasileiros. O resumo das informações obtidas dos entrevistados foi cotejado com as atuais tendências tecnológicas e foi feita uma modelagem dos bancos, considerando as novas demandas dos clientes e dos negócios.
O roteiro de entrevistas previu dois tipos de entrevistados: (1) os executivos vinculados a negócios, ou seja, aqueles que são afetos à área comercial e de vendas, que têm contato com os clientes do banco e, (2) os executivos de TI, que são responsáveis pelo planejamento, infraestrutura e serviços de TI nas instituições financeiras.
Para os executivos de negócios, as perguntas versaram sobre o Sistema Financeiro, Mercado Alvo, Distribuição e Rede, Vendas e Produtos; e para os executivos de tecnologia, as perguntas foram sobre Tecnologias Emergentes, Infra-estrutura de TI, Produtos e Serviços e qual o Papel da Tecnologia na organização.
Com base nas respostas obtidas ficaram evidenciados quais são os principais pilares do sucesso dos CEO's e também quais são as 10 principais prioridades dos CIO's.
Estabeleceu-se também uma tipologia para os bancos em função das necessidades dos clientes e buscou-se identificar quais são os principais ambientes de negócios dos bancos.
Os consultores identificaram que existem 12 ambientes bancários que estão em permanente transformação em função das prioridades atribuídas pelos negócios dos bancos visando atender com qualidade e eficiência as necessidades de seus clientes-alvo. Os investimentos em TI são feitos em função dos planos estratégicos voltados para estes ambientes.
Em seguida são abordadas as principais tendências de TI e as prováveis mudanças de cenários em função da introdução de novas ferramentas e da mudança comportamental nas organizações tendo em vista o grau de informatização dos clientes e a mudança do papel da área de TI nos bancos.
Nas conclusões do trabalho os consultores apontam para as novas tendências do mercado financeiro, analisam o desenvolvimento organizacional dos bancos e como as Instituições Financeiras poderão ser mais competitivas, através da formulação de planos estratégicos que levem em conta as novas variáveis do mercado.
Esta apresentação será seguida de um debate com o público, o que certamente enriquecerá ainda mais o evento. Venha participar conosco deste debate. Apresente seus pontos de vista e conheça como pensam os principais executivos dos bancos sobre o futuro dos negócios e do papel da TI no Brasil.
Veja os documentos publicados referentes a esta palestra.
Voltar
|
|
|
|
|
|
|
